Términos y condiciones de participación

1.Organización y alcance

La expedición es comercializada por Costa Rica 4x4 Adventure S.R.L., cédula jurídica 3-102-828909, en coordinación con proveedores turísticos locales en Marruecos.

La experiencia comprende cinco días y cuatro noches. El itinerario definitivo y la confirmación de reserva forman parte de estas condiciones.

2.Precio y ocupación

• Tarifa especial: US$2.950 por persona, disponible para los primeros ocho participantes con reserva confirmada.
• Tarifa regular: US$3.450 por persona.
• Tarifas basadas en ocupación doble.

La habitación individual está sujeta a disponibilidad y suplemento, que deberá informarse y aceptarse antes de contratarla. Si una persona viaja sola, la modalidad de alojamiento se acordará por escrito antes de confirmar su reserva.

El precio total y cualquier cargo obligatorio deberán indicarse en la cotización antes del pago.

3.Servicios incluidos

• Cuatro noches de hospedaje en ocupación doble, según el itinerario.
• Desayunos y cenas indicados en el programa.
• Vehículos 4x4 para los recorridos incluidos.
• Coordinación y acompañamiento de la expedición conforme al programa contratado.

La asignación de pasajeros, modalidad de conducción, combustible, seguros y demás condiciones de uso de los vehículos se detallarán en la confirmación de reserva. La inclusión de un vehículo 4x4 no implica uso exclusivo ni autorización automática para conducirlo.

4.Servicios no incluidos

Salvo que la cotización indique expresamente lo contrario, no se incluyen:

• Boletos aéreos internacionales o domésticos.
• Almuerzos, bebidas y alimentos adicionales.
• Seguro personal de viaje.
• Visas, pasaportes y trámites migratorios.
• Propinas, compras y gastos personales.
• Actividades opcionales y servicios fuera del itinerario.
• Traslados o noches adicionales que no estén expresamente incluidos.

5.Reserva y pagos

La reserva se solicita mediante un abono de US$500 por persona, aplicable al precio total. El cupo queda confirmado cuando la organización recibe el pago y emite la confirmación escrita.

Calendario de pago propuesto:

• Abono inicial: US$500 por persona.
• Completar el 50% del precio total a más tardar el 19 de noviembre de 2026.
• Cancelar el saldo a más tardar el 19 de diciembre de 2026.

Las reservas posteriores a estas fechas deberán cubrir el monto vencido al confirmarse.

Si existe un atraso, la organización notificará al participante y otorgará un plazo de tres días naturales para regularizarlo antes de cancelar el cupo. Cualquier retención se regirá por la política de cancelación y los derechos legales aplicables.

6.Cancelación por parte del participante

Toda cancelación deberá comunicarse por escrito al medio de contacto indicado en la confirmación de reserva.

Política propuesta:

• Hasta el 18 de noviembre de 2026: se devolverán los pagos recibidos, descontando únicamente gastos efectivamente comprometidos y no recuperables, previamente informados y debidamente justificados.
• Del 19 de noviembre al 18 de diciembre de 2026: podrá retenerse hasta el 50% del precio total, según los gastos y penalidades no recuperables que la organización justifique.
• A partir del 19 de diciembre de 2026: la penalidad podrá alcanzar el 100% del precio total, según los servicios comprometidos y sus condiciones de cancelación.

Las cantidades recuperadas de proveedores se trasladarán al participante, evitando duplicar cobros o retenciones. La organización entregará una liquidación de los descuentos y del reembolso correspondiente.

La ausencia, llegada tardía o abandono voluntario no genera reembolso por servicios que ya estén comprometidos y no puedan recuperarse.

Estas condiciones no limitan derechos de retracto, devolución u otros derechos irrenunciables que resulten aplicables.

7.Cambio de participante

Podrá solicitarse la sustitución de un participante por otra persona, sujeta a la aceptación de los proveedores, disponibilidad y requisitos del viaje.

Solo se cobrarán costos efectivos de cambio, informados antes de realizar la sustitución. Los boletos aéreos y otros servicios nominativos se rigen por las condiciones de su proveedor.

8.Confirmación de salida y cancelación por la organización

Si la salida depende de un número mínimo de participantes, ese mínimo y la fecha límite para confirmarlo deberán informarse por escrito antes de recibir la reserva.

Si la organización cancela por falta de cupo mínimo o por una causa atribuible a ella, devolverá íntegramente los pagos recibidos por el paquete cancelado. Cualquier cambio de fecha o crédito de viaje requerirá aceptación expresa del participante.

Se recomienda adquirir boletos aéreos una vez recibida la confirmación escrita de salida.

9.Cambios de itinerario y acontecimientos extraordinarios

Por seguridad, clima, estado de las rutas, disposiciones de autoridades u otras circunstancias justificadas, podrá modificarse el orden de las actividades, las rutas o los alojamientos, procurando servicios equivalentes.

Los cambios sustanciales se comunicarán oportunamente y se informarán las alternativas disponibles, incluidos los ajustes o reembolsos que correspondan.

Si un acontecimiento extraordinario impide realizar el viaje, la organización informará los servicios afectados, gestionará recuperaciones con los proveedores y presentará una liquidación de los importes recuperables y de los costos no recuperables debidamente justificados. Una reprogramación no será obligatoria sin aceptación del participante.

10.Documentación y requisitos de ingreso

Cada participante deberá contar con pasaporte vigente y cumplir los requisitos de entrada y tránsito aplicables a su nacionalidad y ruta aérea.

Será responsable de proporcionar datos correctos y verificar sus documentos antes de viajar. La organización facilitará la información disponible, pero la admisión al país corresponde a las autoridades competentes.

La falta de documentos o la denegación de embarque o ingreso se gestionará conforme a las condiciones de cancelación de los servicios afectados, sin perjuicio de responsabilidades atribuibles a la organización.

11.Salud y seguro de viaje

El participante deberá informar de forma confidencial las condiciones de salud, alergias, restricciones alimentarias o necesidades de movilidad relevantes para organizar su participación.

Para esta expedición se establece como requisito contar con un seguro de viaje vigente que cubra atención médica, hospitalización, evacuación y repatriación, y que admita las actividades previstas. Se recomienda incluir cobertura por cancelación e interrupción.

Las restricciones alimentarias se comunicarán a los proveedores; las posibilidades de adaptación deberán confirmarse antes del viaje.

12.Naturaleza de la experiencia y seguridad

La expedición puede incluir trayectos prolongados, caminos irregulares, zonas remotas, polvo, cambios de temperatura y acceso limitado a servicios médicos.

El participante se compromete a seguir las instrucciones de seguridad, utilizar el cinturón y los equipos indicados, respetar las rutas autorizadas y comunicar cualquier situación que pueda afectar su seguridad o la del grupo.

El reconocimiento de estos riesgos no implica renuncia a reclamar por negligencia, incumplimiento u otras responsabilidades legalmente exigibles.

13.Conducción y uso de vehículos

Cuando se autorice al participante a conducir, deberá cumplir los requisitos del proveedor local y firmar las condiciones de uso correspondientes.

Antes de aceptar la conducción, recibirá información sobre seguros, exclusiones, deducibles, depósitos y procedimiento en caso de accidente.

Queda prohibido conducir bajo efectos de alcohol o drogas, realizar maniobras temerarias, abandonar las rutas autorizadas o permitir la conducción a personas no autorizadas.

Los daños o cargos deberán sustentarse con evidencia y conforme al contrato aplicable. El desgaste normal no se considerará un daño imputable al participante.

14.Conducta y convivencia

Se exige trato respetuoso hacia participantes, guías, comunidades, animales, patrimonio y entorno natural.

Ante una conducta grave que comprometa la seguridad o implique violencia, acoso o incumplimiento reiterado de instrucciones, la organización podrá suspender la participación de la persona involucrada, documentando los motivos y procurando una salida segura.

Los gastos adicionales y servicios no utilizados se liquidarán según las circunstancias, los importes recuperables y las responsabilidades que correspondan.

15.Equipaje y pertenencias

Cada participante deberá respetar los límites de equipaje comunicados para los vehículos y custodiar sus objetos personales.

La pérdida o daño se evaluará según las circunstancias y la responsabilidad de quien tuviera su custodia. Esta cláusula no excluye responsabilidades legalmente exigibles.

16.Proveedores y responsabilidad

Determinados servicios serán prestados por hoteles, transportistas, arrendadoras y operadores locales identificados en la documentación del viaje.

La participación de terceros no elimina las obligaciones que correspondan a Costa Rica 4x4 Adventure por los servicios contratados, la información ofrecida y la coordinación de la expedición.

17.Datos personales y uso de imagen

Los datos personales se utilizarán para gestionar reservas, seguros, alojamiento, transporte y emergencias, y se compartirán únicamente con los proveedores que los necesiten para estos fines.

El uso promocional de fotografías o videos identificables requiere una autorización independiente y voluntaria:

• ☐ Autorizo el uso de mi imagen en publicaciones promocionales de Costa Rica 4x4 Adventure.
• ☐ No autorizo el uso promocional de mi imagen.

La elección no condiciona la participación en el viaje.

18.Consultas, reclamos y aceptación

Las consultas, cancelaciones y reclamos podrán dirigirse a:

• Razón social: Costa Rica 4x4 Adventure S.R.L., cédula jurídica 3-102-828909.
• WhatsApp: +506 8588 3777
• Correo: [por completar]
• Domicilio: [por completar]

La organización procurará resolver los reclamos directamente, sin limitar el acceso del participante a las autoridades y mecanismos de protección que correspondan.

Antes de efectuar el pago, el participante deberá recibir estas condiciones, el itinerario y la cotización. Su aceptación quedará documentada por firma o confirmación electrónica expresa.